Avis Clients Floraquatic

Au top du top je recommande sans souci se site est très bien j ai commander un esturgeon diamant est vraiment j avais peur qu il arrive sur le dos ????
Mais non super il est bien arriver saint et sauf trop content je recommanderais chez eux sans problème livraison sûre est rapide est très bien emballer vraiment rien à redire je vous met quelque photo du coli

Très mauvaise expérience. J'ai acheté une piece de rechange pour ma pompe aquarium. On m'a livré une pièce pas conforme à ma commande et dans blister déjà ouvert. Le RMA fut long a gérer après m'avoir dit au téléphone que la bonne pièce était dispo on me demande si je maintien ma commande ce que je confirme. Floraquatic procéde à l'annulation de la commande plus d'une semaine après. Aucune compensation. Les frais de port sont pour ma pomme et j'ai perdu 3 semaines pour réparer ma pompe. Fuyez ces branquignols de la vente en ligne. J'aurais bien mis zero mais le mini c'est une etoile

Première commande,
Complètement ravie, emballage propre, isolant et gaufrette chauffante, les neocaridina arrivées en pleine forme ainsi que les VITTINA, les lots de plantes arrivent généreuses
A voir avec le temps, mais je recommande
Merci à vous

Conditions d'expédition des poissons non adaptées, c'est inhumain de traiter des êtres vivants ainsi. Première expédition : 1 seul poisson vivant sur 3 à la réception (livreur ups et colis estampillé '' poissons vivants'').
Deuxième livraison : 1 seul survivant sur 2. Colis abîmé, non marqué...
Ça fait mal au cœur.
Je ne recommande pas du tout.

5 étoiles rien qu'avec leurs vidéos en ligne qui sont très instructives (et amusantes). Ca fait partie du service client.
Pour les commandes, ça peut prendre un peu de temps, le stock affiché n'étant pas forcément bien en accord avec les nombreuses commandes.
Les emballages sont impeccables.

Les poissons et plantes sont de bonne qualité. Livraison rapide
Les poissons sont arrivés en 24 h super bien protégés et ils sont en plein forme.
Ils sont surtout très beaux.

Les plantes sont superbes. Arrivées en temps et en heure. L'accueil téléphonique est toujours aussi sympa.

4 commandes en 2020 et pas une seule sans problème : retard d'expédition non justifié et sans communication, livraison de plantes mortes, remplacement d'une plante commandée par une autre sans l'avis du client, vend une variété rare plus couteuse que la variété classique (ex : var Red, Narrow leaf, ..) et livre la variété classique. Le service client ne répond pas aux mails. Le service client au téléphone vous renvoie vers une autre personne sans jamais tenter de régler le problème, refuse de réexpédier et/ou de rembourser.
AUCUN GESTE COMMERCIAL

Pas content cher pour ce que c'est plantes petites flétries celle qui m intéressait pas disponible déçu pouri ne recommande pas

Ma commande est arrivée comme prévus et toutes mes gazonnantes et mousses étaient superbes. Passionné d'aquariophilie j'ai déja commandé sur différents sites et c'est le meilleur rapport qualité/prix que j'ai constaté.

J’attends toujours ma commande elle arrivera peut-être avec le Père Noël mais c’est normal on est dans le sud on est pas bien pressé vraiment pas professionnel du tout!!!!

commande de plantes , arrivées dans les 48 h en superbe état et jolie, lot bien fourni pour certaines. deuxième commande et super contente.